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Finanças do Yahoo. (AP Photo / Ted S. Warren) Os baristas da Starbucks dizem que uma recente iniciativa para melhorar o atendimento ao cliente prova o quanto os executivos da empresa estão fora de contato com o que realmente está acontecendo nas lojas. Em entrevistas com mais de uma dúzia de funcionários atuais e antigos da Starbucks, os funcionários disseram ao Business Insider que ajustes sérias precisam ser feitos se a empresa quiser aumentar as vendas e manter sua reputação positiva e progressiva. "A percepção não é a realidade", disse um barista de Chicago ao Business Insider. "A maioria das pessoas vê a Starbucks como uma operação bem administrada, mas por dentro, encontrei muitas falhas e me pergunto como esse lugar gera dinheiro." A Starbucks está em um momento crítico. Embora a empresa tenha aumentado consistentemente as vendas nas mesmas lojas nos EUA e globalmente durante anos, o tráfego no segundo trimestre ficou estável depois de cair 2% no primeiro tri...

Top 5 livros para se tornar um comerciante de opções. Muitos consideram opções de negociação de uma área de investimento desconhecida e assustadora. Felizmente, existem muitos livros excelentes escritos sobre o assunto para ajudar os traders a entender os mercados de opções e aprender a negociá-los com lucro. Aqui estão cinco dos melhores livros disponíveis que fornecem uma educação clara sobre negociação de opções, bem como instruções sobre o uso de várias estratégias de negociação de opção. "Opção como um investimento estratégico", por Lawrence McMillan. Considerado por muitos como a Bíblia do comércio de opções, o clássico de Lawrence McMillan de 1980, "Opções como investimento estratégico", oferece aos operadores estratégias práticas de negociação de opções projetadas para minimizar riscos e maximizar o potencial de lucro de uma carteira de investimentos. Em mais de 1.000 páginas, o livro é uma referência exaustiva sobre opções de negociação. Ele contém informaç...